El kit de habilitación para vender a nivel C-Level: nomenclatura premium, paquetes universales y el argumento maestro para cerrar con la figura del Service Delivery Manager.
No vendemos capacitaciones: vendemos continuidad operativa, gobernanza y un retorno medible. Esta es la propuesta de valor que abre la conversación con la gerencia.
Cómo traducir cada servicio base al lenguaje premium que resuena con la gerencia. A la izquierda lo que hacemos; a la derecha, lo que el cliente percibe que compra.
| Concepto base → Nomenclatura premium | Impacto estratégico · lo que compra el Gerente | |
|---|---|---|
| Asesorías estratégicas → | Comités de Alineación y Madurez Digital | Alineación estricta de las herramientas cloud con las metas financieras y operativas del cliente para calcular el ROI real. |
| Clases de Administrador → | Workshops de Arquitectura de Consola y Seguridad | Capacitación de alto nivel para el equipo técnico interno del cliente, blindando accesos globales y políticas de seguridad corporativa. |
| Talleres / Clases básicas → | Labs Inmersivos de Co-creación Do-ocracy | Dinámicas prácticas grupales donde los colaboradores salen con un proceso de negocio real automatizado o digitalizado en vivo. |
| Grupo de Chat común → | Centro de Excelencia Digital Comunidad Cloud | Comunidad interna ágil y asistida para resolver dudas frecuentes, absorber actualizaciones de Google y compartir buenas prácticas. |
| Tickets de soporte básico → | Bolsa de Horas de Ingeniería y Escalamiento TI | Un salvavidas tecnológico especializado. Si el área de sistemas se traba con APIs o migraciones críticas, nosotros lo resolvemos. |
| Ejecutivo / Instructor → | Service Delivery Manager (SDM) Dedicado | Un único punto de contacto estratégico proactivo que analiza métricas de uso reales, previene incidencias y asegura el éxito del proyecto. |
Tres rutas para cada momento del cliente: intervención táctica, transformación recurrente o inmersión total.
Para resolver un dolor específico de inmediato, sin alterar la operación.
"Ideal para resolver una fuga de control o desorden crítico en un departamento específico (ej: reestructurar permisos en Drive) sin alterar la operación."
Modelo recurrente de transformación de hábitos corporativos.
"Su departamento de TI se desentiende del soporte pedagógico a usuarios. Nosotros nos encargamos del cambio cultural y le entregamos reportes ejecutivos de adopción."
Inmersión intensiva total para migraciones o alto volumen de contrataciones.
"La opción definitiva para empresas en proceso de migración o con un alto volumen de nuevas contrataciones que necesitan ser productivas desde el día uno."
El diferenciador que justifica el ticket premium frente a un proveedor tradicional.
"Felipe, el gran valor de trabajar con HostingPlus es que te asignaremos un Service Delivery Manager (SDM) dedicado. Los proveedores tradicionales te activan las licencias y desaparecen, tirándole toda la carga de soporte pedagógico a tu propio equipo de sistemas. Nuestro SDM no es un técnico reactivo; es un ingeniero proactivo que auditará tu consola, te guiará en los reportes de madurez digital de tus empleados y garantizará la continuidad operativa. Tu equipo técnico se concentra en el core del negocio, nosotros nos encargamos del éxito en la nube."
Audita la consola y previene incidencias antes de que ocurran.
Métricas de uso reales y madurez digital del equipo del cliente.
El TI del cliente se enfoca en su core; nosotros en el éxito cloud.
Como Partner Oficial de Google Cloud, posiciona la propuesta premium con la nomenclatura, los paquetes y el argumento de cierre listos para usar.